Специализированные ателье по ремонту бытовых холодильников размещают на первых этажах жилых зданий, а также в отдельных типовых зданиях, предназначенных для служб быта. При расположении ателье в жилом здании многие виды ремонта выполнять невозможно из-за ряда обстоятельств, связанных с тре­бованиями противопожарной безопасности, санитарной гигиены, сложностью снабжения сжатым воздухом, паром и др. Помещение ателье обычно состоит из приемной для посетите­лей, ремонтного участка (собственно мастерской), кладовой для хранения запасных частей и материалов, а также служебных поме­щений для разъездных мастеров (механиков), административного и конторского персонала. Связь с потребителями осуществляется через диспетчера (при­емщиц заказов) по телефону или непосредственно.

Диспетчеры, принимающие заявки от потребителей, должны обладать опреде­ленными профессиональными навыками, чтобы как можно правиль­нее установить предполагаемый дефект в холодильнике. Это необ­ходимо, так как мастер при первом же посещении потребителя должен иметь с собой необходимую запасную деталь для замены, а также соответствующие приборы и инструмент. Количество разъездных мастеров, а также виды и объем ре­монтных работ в ателье определяются производственными воз­можностями. Разъездной мастер должен иметь высокую квалификацию, чтобы правильно определять неисправности в холодильниках и понимать причины их появления. Эта необходимость объясняется тем, что в условиях ограниченных технологических возможностей ремонта холодильников на месте эксплуатации неправильное определение дефекта может привести к неоправданной отправке холодильника в мастерскую, что связано с излишними материальными затра­тами для владельца.